Завдяки великим знанням багатьох сервісів та технологій, ми можемо запропонувати клієнту широкий спектр послуг. Наші працівники з технічного обслуговування розробляють додатки, враховуючи всі новації та не відстаючи від технологічних тенденцій.
Ми пропонуємо моделі співпраці, які відповідають вашим очікуванням. Як правило, пропозиція включає фіксовану щомісячну плату за обслуговування та / або управління проблемами в рамках узгодженого SLA, часто включаючи час, необхідний для розробки нових функціональних можливостей або виконання інших завдань з технічного обслуговування, не включених до базової пропозиції (зазвичай до 5 днів).
Ми пропонуємо послуги підтримки на основі різних моделей доступності, включаючи найбільш часто обраний варіант 8/5. За потреби наші фахівці можуть допомогти вам цілодобово та без вихідних. На основі оцінки критичності підтримуваного програмного продукту ми надаємо підтримку на золотому, срібному або бронзовому рівнях.